Spørgsmål og svar

Kan du ikke finde svaret her, så skriv til os. Vi svarer som regel samme dag.

Kom godt i gang

Hvordan logger jeg ind?: Du skriver din e-mail, og vi sender dig en mail med et link og en kode på seks cifre. Tryk på linket eller skriv koden — så er du inde. Der er ingen adgangskode at huske.
Jeg kan ikke finde mailen: Kig i mappen “Spam” eller “Uønsket post”. Mailen kommer fra Annoncevagten. Finder du den stadig ikke, så bed om en ny på login-siden — den gamle holder kun 20 minutter.
Hvad skal jeg skrive i søgefeltet?: Skriv det som du ville sige det, fx “iPhone 17” eller “ladcykel”. Alle ordene skal stå i annoncen, så hold det kort. Skriver du for meget, finder vi ingenting.
Kan jeg holde øje med flere ting?: Ja. På den gratis plan kan du have én vagt. Med Plus kan du have ti, og med Familie fyrre.

Sådan finder vi tingene

Hvilke sider kigger I på?: DBA og Gul og Gratis. Det er de to største danske markedspladser for brugte ting. Vi kigger på begge som standard, men du kan vælge kun den ene.
Hvad med Facebook Marketplace?: Det er ikke med endnu. Facebook kræver at man er logget ind, og det er teknisk noget helt andet. Vi kigger på det, men vil hellere have de to første til at virke rigtig godt først.
Hvor tit kigger I?: På den gratis plan hver halve time. Med Plus hvert minut, og med Familie hvert halve minut. De gode ting går hurtigt, så hyppigheden betyder noget hvis du vil være først.
Hvad betyder “Kom med bud”?: Det er annoncer hvor sælgeren ikke har sat en pris. Vi kan kende dem og sender dem til dig med et tydeligt mærke, så du selv kan vurdere om det er noget for dig. Du kan slå dem fra på hver enkelt vagt.
Jeg får for mange beskeder: Sæt en maksimal pris, eller skriv nogle ord under “Ord der ikke må stå i annoncen” — fx “defekt” eller “cover”. Du kan også vælge at få én samlet besked i timen eller om dagen i stedet for hver gang.
Jeg får ingen beskeder: Prøv at bruge færre ord i søgningen, eller hæv din maksimale pris. Husk at alle ord du skriver skal stå i annoncen.

Beskeder og privatliv

Hvordan får jeg besked?: På e-mail som standard. Har du Plus eller Familie, kan du også få en SMS. Du bestemmer selv hvilke vagter der må sende SMS.
Kan I lade være med at skrive om natten?: Ja. Under Indstillinger kan du sætte et stille tidsrum, fx fra 22 til 7. Vi gemmer fundene og sender dem når tidsrummet er slut.
Hvad gør I med mine oplysninger?: Vi bruger din e-mail til at logge dig ind og sende dig beskeder. Dit mobilnummer bruges kun til SMS hvis du selv slår det til. Vi sælger ikke noget videre og deler ikke med andre end de leverandører der sender mail og SMS for os.
Kan jeg få slettet alt?: Ja. Under Indstillinger kan du lukke din konto, og så bliver alt slettet med det samme. Du kan også hente alle dine oplysninger som en fil først.

Betaling

Hvad koster det?: Den gratis plan koster ingenting og kræver ikke betalingskort. Plus koster 39 kr. om måneden og Familie 79 kr. om måneden — begge med 14 dages prøveperiode.
Hvordan stopper jeg?: Under Abonnement trykker du på “Ret betaling eller stop abonnement”. Det tager to klik, og du beholder adgangen perioden ud.
Får jeg en kvittering?: Ja, den kommer på mail, og du kan altid hente den som PDF under Kvitteringer.

Selve handlen

Køber I tingene for mig?: Nej. Vi siger til når noget dukker op — resten er op til dig. Du skriver selv til sælgeren, aftaler pris og henter varen. Vi blander os ikke i handlen og tager ingen del af den.
Hvad hvis jeg bliver snydt?: Handlen er mellem dig og sælgeren, og vi er ikke part i den. Følg de almindelige råd: se varen inden du betaler, undgå at sende penge på forhånd, og vær på vagt hvis prisen virker for god til at være sand.
Er I tilknyttet DBA eller Gul og Gratis?: Nej. Vi er en uafhængig dansk tjeneste og har intet med dem at gøre.

Hvad går du og leder efter?

Skriv det ét sted, og lad Annoncevagten om resten. Det tager under et minut at komme i gang, og det koster ikke noget at prøve.

Kom i gang gratis

Ingen binding. Intet betalingskort. Vi sælger ikke dine oplysninger videre.